前言

2020年上半年，中国跨境电商进出口行业保持增长的态势，中国通过海关跨境电商管理平台进出口增长26.2%，预计2020年底中国跨境电商交易规模将达到10.3万亿元。退换货难、等待时间长和运输成本高成为2020上半年中国跨境消费年轻人群面临主要问题。

2020上半年跨境电商逆势上扬，海关跨境电商监管平台进出口增长26.2%

数据显示，2019年中国跨境电商零售进出口总值达到1800亿人民币，同比增长38.3%，2020上半年中国通过海关跨境电商管理平台进出口增长26.2%。跨境电商进出口保持高速增长，主要在于欧美等主要市场的消费格局转变以及一系列利于跨境电商发展的政策落地。

政策持续推动市场发展，预计2020年中国跨境电商交易规模达10.3万亿人民币

2020年，受疫情影响，整体跨境电商交易在商品端、物流端等方面都收到较大影响，预计2020年底中国跨境电商交易规模将达到10.3万亿人民币。虽然受到疫情影响，但在国外新型市场崛起，国内政策加持以及电商平台的自我建设下，将不断推动着中国跨境电商交易规模向好发展。

物流体验满意度有待提高

退换货难、等待时间长和运输成本高成为2020上半年中国跨境消费年轻人群面临主要问题。有分析师认为，跨境电商因其独特的物流体系，对平台服务商提出更高的要求。平台应持续提升供应链建设力度，为用户打造更完善的跨境购物体验。

乐歌公共海外仓项目从2020年上半年开始全力推进，全美计划布局13个仓库，覆盖美国东西南北中，超百万英尺产权仓库，一年可流转上万个高柜，大大加快配送时效，节省物流成本。服务稳定，仓储无忧；极致配送体验，助力中国中小跨境电商外贸企业实现全美一日达。

中国跨境电商行业发展趋势解读

政策助力跨境电商健康发展

跨境电商作为海内外贸易交流重要环节发挥着巨大作用，一直以来都受到国家的重视。近年来，中国政府更是多次发布前瞻性政策鼓励行业发展，各类平台在紧抓政策春风机遇的同时，也需加强行业自律，从产品质量、物流体系、服务体系等多个方面打造良性生态。

产品宽度向深度转变，垂直性创新成核心竞争力

随着分众、圈层消费的日益加深，未来跨境电商用户需求将向垂直化、精细化发展，产品宽度将向深度转变，垂直性创新将成平台核心竞争力。

产品贸易转向服务贸易，服务红利价值释放

随着跨境电商产业的不断发展，对于B端卖家、C端消费者而言，跨境电商已不再是纯粹的产品贸易，由物流、客服、支付方式等一系列叠加而成的服务贸易正成为当下跨境电商的新形式。伴随服务需求、服务价值的提升，未来跨境电商服务红利有望持续扩大。

供应链打造坚实基础，线上线下双线融合不断加深

强大的供应链体系成为平台发展的重要基础，未来跨境电商线上线下融合将不断加深，平台通过线上赋能线下，线下引流线上，实现双线贯通。同时，双线模式下，也将更注重商品池、数据链条的打通以及利用科技助力用户体验。

“建20个以上的海外仓，将更多品牌‘入仓’联动。”宁波乐歌人体工学科技股份有限公司董事长项乐宏在被新华社采访时透露，这是企业今年的“出海”计划。

乐仓Lecangs的母公司乐歌，主营智慧健康办公产品，出口占80%。依靠自主海外仓支撑，今年1月至5月，乐歌跨境电商出口贸易同比增长63%。“我们用加快海外布局来加深供应链管理，应对不确定性。”项乐宏董事长说。

来源：跨境电商头条、艾媒咨询、新华社