客户在确认需要乐仓安排头程的时候，需要将电子委托书（以下简称“托书”）通过电子邮件的方式发送给乐仓货代操作组的同事， 并且邮件主题上备注需要哪个船期、船公司以及其相对应的海运费；托书中需要印有该公司公章或者单证章； 提供盖章合同，如时间紧急的情况下可以先提供扫描件，但是扫描件的文件上需标注该扫描件法律效应等同于正本。 等候操作组的同事回复邮件，一般操作组会在收到托书之后的半小时之内进行回复，不管是否订舱都会有回执。